Descripción general de la posición:

Brinda soporte general de administración de instalaciones que puede incluir el ingreso de datos, actualizaciones del sistema y envío de nómina semanal. Confirma las citas del cliente. Crea y actualiza los horarios con la nueva información del cliente y proporciona a los miembros del equipo citas / rutas diarias. Asistente de mayo con nuevos trámites de contratación, orientación y formación.

Responsabilidades:

1. Completa el proceso de cierre diario en el sistema, ingresando los datos del tiempo que pasa en el hogar, el kilometraje, la información actualizada del cliente, el envío semanal de la nómina, la participación de ventas en la computadora y la actualización del sistema de cuentas por pagar con las facturas actuales.
2. Crea y actualiza los horarios con la nueva información del cliente y proporciona a los miembros del equipo citas / rutas diarias.
3. Programa ofertas de venta y genera ingresos complementarios a través de servicios adicionales, como refrigeradores, hornos y limpieza de ventanas y lavado de ropa.
4. Ayuda con los nuevos trámites de contratación, orientación y capacitación.
5. Ayuda al cumplimiento de RH de la sucursal a incluir, archivos asociados, I-9, anuncios de boletines, nómina y capacitación anual sobre seguridad.
6. Contesta los teléfonos y dirige las llamadas a la persona apropiada.
7. Confirma las citas del cliente.
8. Prepara la ropa para el día siguiente.
9. Ocasionalmente puede funcionar como un miembro del equipo o un solo limpiador según sea necesario.

Requisitos de educación y experiencia

• Diploma de escuela secundaria / título de educación general (GED) más 2 años de servicio al cliente requerido

Conocimientos, Habilidades y Habilidades

• Gestión del tiempo personal y habilidades de organización.
• Habilidades comunicativas verbales y escritas.
• Confiable y adaptable para operar en un entorno de trabajo acelerado
• Capacidad para conducir a los hogares de los clientes según sea necesario
• Capacidad para diferenciar entre productos de limpieza de varios colores al identificar el color o el nombre del producto
• Capacidad para definir usos específicos de productos de limpieza.
• Capacidad para leer y comprender las instrucciones de limpieza indicadas en los informes de servicio personalizados.
• Aplicaciones de Microsoft © Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel)

Renuncia

Las declaraciones anteriores están destinadas a describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los asociados asignados a esta clasificación. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas por el personal clasificado. Se puede requerir que todo el personal realice tareas fuera de sus responsabilidades normales de vez en cuando, según sea necesario.

Descargo de responsabilidad: como propietario y gerente de personal de su negocio franquiciado, tiene el derecho y la responsabilidad de seleccionar y controlar a sus empleados, establecer sus políticas y prácticas de empleo (incluidas las prácticas de pago), desarrollar sus relaciones con los empleados y cumplir con todos los requisitos federales. Leyes estatales y locales de empleo. La información contenida en estos documentos se proporciona únicamente con fines informativos, el uso de esta muestra por su parte no es obligatorio según su contrato de franquicia, y esta muestra está destinada a servirle únicamente como una ayuda para decidir cómo operar su negocio. No está obligado a utilizar ninguna de la información contenida en esta muestra, pero lo invitamos y lo invitamos a revisar la información proporcionada e incorporar en sus propias prácticas de personal cualquier material que considere adecuado para su operación. Usted es libre de modificar el material, por supuesto, para reflejar su negocio individual. Recuerde que las leyes y prácticas de empleo cambian con el tiempo y varían significativamente de un estado a otro, por lo que debe consultar a un abogado de leyes de empleo en su estado para determinar la idoneidad de las prácticas, políticas y formularios para su negocio. No hay garantía de que seguir la recomendación dará como resultado el éxito comercial o que sus resultados sean los mismos que los de otros franquiciados o tiendas de la empresa. El éxito está determinado por muchos factores, incluidas las condiciones del mercado que pueden variar ampliamente, así como los talentos y el esfuerzo individual.