Apertura inmediata para un asistente de oficina / coordinador de experiencia del cliente a tiempo completo

¡Convierta sus 2 años de experiencia en la oficina en una oportunidad increíble con Merry Maids!
Empresa y cultura

¿Está buscando un trabajo con el que pueda equilibrar la vida familiar y ganarse la vida sin trabajar las noches o los domingos? ¿Eres una persona sociable y te encanta entablar relaciones? ¿Tiene pasión por el servicio al cliente? Merry Maids en el condado de Seminole es una empresa profesional de limpieza residencial que les da a sus clientes el regalo del tiempo. Somos de propiedad local y operado por una familia y buscamos agregar a nuestra familia de trabajo con las personas adecuadas.

Beneficios- que te ofrecemos:

Seguro médico, dental y de la vista

401K

Tiempo libre pagado

NO HAY DOMINGOS, NOCHES O FERIADOS

Descripción de la posición:

Brinda soporte de administración general de instalaciones que puede incluir ingreso de datos, actualizaciones del sistema, control de inventario y garantía de la satisfacción del cliente. Confirma las citas de los clientes. Crea y actualiza horarios con nueva información del cliente y proporciona a los miembros del equipo citas / rutas diarias. Asistente con el papeleo, la orientación y la capacitación de las nuevas contrataciones. Oportunidad de reunirse con clientes, identificar sus necesidades de limpieza y programar servicios de limpieza.

Las responsabilidades pueden incluir:

1. Completa el proceso de cierre diario en el sistema ingresando datos para el tiempo pasado en el hogar del cliente, kilometraje, actualización de la información del cliente, envío semanal de la nómina, ingresa clientes potenciales de ventas en la computadora y actualiza el sistema de cuentas por pagar con facturas actuales.
2. Crea y actualiza horarios con nueva información del cliente y proporciona a los miembros del equipo citas / rutas diarias.
3. Programa licitaciones de ventas y genera ingresos auxiliares a través de servicios adicionales como limpieza de refrigeradores, hornos y ventanas y lavado a presión.
4. Ayuda con el papeleo, la orientación y la capacitación de las nuevas contrataciones.
5. Ayuda al cumplimiento de RR.HH. de la sucursal para incluir archivos asociados, I-9, publicaciones en tablones de anuncios, nómina y capacitación anual en seguridad.
6. Responde teléfonos y dirige las llamadas a las partes correspondientes.
7. Confirma las citas de los clientes y la satisfacción del cliente en citas anteriores.
8. Prepara la ropa para el día siguiente.
9. Rara vez puede funcionar como miembro del equipo o limpiador en solitario según sea necesario.
10. Ocasionalmente, puede funcionar como consultor a domicilio y realizar controles de garantía de calidad.

Requisitos de educación y experiencia

• Se requiere diploma de escuela secundaria / título de educación general (GED) más 2 años de servicio al cliente

Conocimientos, destrezas y habilidades

• Gestión del tiempo personal y habilidades organizativas.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Fiable y adaptable para operar en un entorno de trabajo acelerado
• Capacidad para conducir hasta los hogares de los clientes según sea necesario
• Capacidad para diferenciar entre productos de limpieza de varios colores identificando el color o el nombre del producto
• Capacidad para definir usos específicos de productos de limpieza.
• Capacidad para leer y comprender las instrucciones de limpieza indicadas en informes de servicio personalizados
• Aplicaciones de Microsoft © Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel)